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Políticas de Calidad
“El camino de la Calidad Total es un sendero sin fin sembrado de satisfacciones recíprocas, las de nuestros clientes, las de nuestros compañeros de trabajo y las nuestras propias.”
Nuestra definición de calidad es tan abarcadora como claramente delimitada:
Clientes son todos aquellos que se ven afectados por la gestión de calidad, producto incluye tanto los bienes como los servicios, proceso comprende tanto los negocios como los procesos que los soportan.
La calidad deja de ser un atributo adicional de nuestros servicios para constituirse en su esencia. Ya no prestamos servicios, prestamos el máximo de satisfacción al cliente con el máximo de calidad.
